К депутатам обратились 10 человек. Проблемы жителей района касались самых разных сторон жизни, наряду с проблемами общественного значения на приёме были рассмотрены и обращения личного характера.
Представитель управляющей компании «Зелёный лог» попросил оказать помощь по установлению в Белгородской области норматива расхода тепловой энергии, используемой на подогрев холодной воды для предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению. Такие нормативы уже приняты в соседних Воронежской и Курской областях. Сейчас же расход тепловой энергии определяется теплоснабжающей организацией по показаниям общедомовых приборов учёта и приборов учёта, установленным в котельных, которые определяют количество теплоэнергии в составе ГВС сразу на несколько многоквартирных домов. В результате управляющая компания и жильцы одного дома каждый месяц платят разную цену за горячую воду. Учитывая высокую общественную значимость сложившейся ситуации, Юрий Осетров взял проблему старооскольцев под особый контроль.
Пенсионерку из Старого Оскола на приём привело тяжёлое положение, в котором она оказалась. Её пенсия едва превышает прожиточный минимум, а после удержания приставами долгов за ЖКХ, ей остается на жизнь менее 5000 руб. Юрий Осетров обещал пенсионерке проверить законность действий приставов, фактически оставляющих пожилую женщину без средств к существованию.
Непростая ситуация сложилась с заболачиванием территории реки Осколец. Житель Старого Оскола просил Валерия Пучкова направить запрос о необходимости гидрологических исследований береговой линии. Депутат обещал помочь жителям разобраться в проблеме.
К Валерию Васильевичу также обратилась многодетная семья по вопросу предоставления льгот детям при посещении спортивных секций, бассейна, школы развития «Интеллект». Валерий Пучков обещал помочь семье и взял их вопрос на личный контроль.
